Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Bestellung

Bestellungen werden ausschließlich über unsere Website aufgegeben. Bestellungen sind verbindlich, sobald sie durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“ bestätigt wurden.

2. Lieferbedingungen

Sind alle Produkte Ihrer Bestellung ab Lager verfügbar, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und innerhalb von 3 bis 5 Tagen geliefert. Müssen ein oder mehrere Produkte bestellt werden, liefern wir in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Tagen.

Der Lagerbestand wird 2 bis 3 Mal pro Woche aktualisiert; er ist daher nicht in Echtzeit.

Er zeigt die verfügbaren, vorbestellbaren oder nicht vorrätigen Produkte an. Die voraussichtliche Verfügbarkeitsfrist für Produkte wird in Arbeitstagen (ohne Versandzeit) angegeben; sie ist rein indikativ und kann je nach Lieferbedingungen, Zollabfertigung oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren. Achtung: Wenn die Lieferzeit für Sie wichtig oder dringend ist, empfehlen wir Ihnen, uns vor der Bestellung per E-Mail zu kontaktieren.

3. Garantie

Wir liefern ausschließlich Neuware in Originalverpackung. Die Garantie erstreckt sich auf alle Fabrikationsfehler des Produkts und beträgt 24 Monate ab Bestelldatum. Verbrauchsgüter, verderbliche Waren und Produkte mit begrenzter Haltbarkeit (z. B. Modelliermasse, Tinte, Farbe oder Schreibmaterial) werden ohne Garantie verkauft.

Garantiefälle sind uns ausschließlich per E-Mail mitzuteilen. Es wird eine Rücksendeadresse sowie eine Garantiefallnummer übermittelt.

4. Preise

Alle unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in diesem Preis enthalten. Preisfehler und Irrtümer sind vorbehalten.

5. Lieferung

Die Lieferung in der Schweiz erfolgt durch die Schweizerische Post oder durch das Unternehmen Expedions.ch; wir liefern nicht außerhalb der Schweiz.
Wir versenden im nicht-prioritären Modus, ohne Unterschrift, mit einer Tracking-Nummer der Schweizerischen Post. Für Sendungen, die von Expedions.ch übernommen werden, gibt es keine Tracking-Nummer. Gemäss den Richtlinien der Post kann ein Paket "ohne Zusatzleistungen", das nicht in den Briefkasten passt, ohne anderslautende Mitteilung des Empfängers am Gebäudeeingang, in der Nähe der Briefkästen, abgelegt werden. Sie sind für Ihr Paket verantwortlich, sobald die Post oder Expedions die Lieferung bestätigt.

Transportschäden sind unverzüglich der Schweizerischen Post bzw. dem Transportunternehmen zu melden.

Im Falle einer Nichtzustellung und Rücksendung aufgrund einer ungültigen Adresse oder aus anderen Gründen bewahren wir das Paket 3 Monate (90 Tage) lang auf. Wir werden einen erneuten Versand veranlassen, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist per E-Mail kontaktieren und die Kosten für die Rücksendung von CHF 9.90 bezahlen, unabhängig vom Bestellwert.

6. Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
Vorauszahlung per Banküberweisung oder Twint: Überweisung des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung im Voraus auf unser Bankkonto (beachten Sie die längere Bearbeitungszeit).
Stripe: sichere Online-Zahlung. Plattform, die die meisten gängigen Kreditkarten akzeptiert.

Bestellungen sind verbindlich und müssen sofort (Stripe) oder innerhalb von 7 Tagen (Vorauszahlung) beglichen werden. Bei Zahlungsverzug berechnen wir CHF 5 Mahngebühr, danach CHF 15 (nach 30 Tagen). Wir behalten uns das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

7. Versandkosten

Wir berechnen eine Pauschale von 9.90 für den Versand und die Verpackung Ihrer Bestellung.
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über CHF 80.

8. Teillieferung

Je nach Anzahl der bestellten Artikel und deren Verfügbarkeit behalten wir uns das Recht vor, eine vollständige oder teilweise Lieferung zu wählen.

9. Warenannahmeverweigerung

Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Ware berechnen wir Ihnen die uns entstandenen Kosten.

10. Rückgabe und Umtausch

Im Falle des Empfangs eines defekten Produkts oder eines Produkts, das Mängel aufweist, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt informieren. Wir empfehlen Ihnen, die erhaltene Ware sofort nach Erhalt zu überprüfen. Diese wird ausschließlich gegen dasselbe neue Produkt umgetauscht, sofern es verfügbar ist.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch (außer bei Garantie- oder Mängelfällen).

Alle Pakete, die uns ohne vorherige schriftliche Genehmigung und ohne Rücksendenummer zurückgeschickt werden, werden abgelehnt und als aufgegeben betrachtet. Die durch eine nicht vorab genehmigte Rücksendung entstehenden Kosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

11. Visuals

Die auf der Website gezeigten Produktbilder werden von den Herstellern bereitgestellt und können vom letztendlich gelieferten Produkt abweichen. Die Bilder sind nicht verbindlich, und es kann kein Umtausch aufgrund von nicht konformen Bildern vorgenommen werden.

12. Datenschutz

Die Informationen, die Sie betreffen, sind ausschließlich für Boueb.ch / Klerelo bestimmt. Sie werden nur verwendet, um Sie über die Bearbeitung und den Status Ihrer Bestellungen zu informieren oder um über unsere Angebote zu kommunizieren.

Sie haben jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung Ihrer Daten.
Sie können alle Ihre Anfragen direkt per E-Mail an uns richten.